Privacy Policy of EASY เงินกู้
(English Version)
EASY เงินกู้ “Company”, “we”, or “us”), cares about the privacy of our customers, thus, we publish this Privacy Policy (“Policy”) to inform our customers of our Policy in relation to the collection, use and disclosure of personal data of individual (“You”) in accordance with the relevant laws and regulations. Only with your express permission will our Company collect and use your personal data to the extent of your consent.
*contact us：
Email: Assistance@eaglecreditofficial.com
Address: No. 2/4, Soi Sutcharit 2, Huai Khwang Sub-district, Huai Khwang District, Bangkok
1. How we collect your personal data
We only collect your personal data where it is necessary or there is a lawful basis for collecting it. This includes where we collect your personal data based on the legitimate grounds of legal obligation, performance of contract made by you with us, our legitimate interests, performance under your consent and other lawful basis. By using this application EASY เงินกู้, you have given your express consent to collecting your personal information in the following ways:
1.1 Basic personal information provided by users
When registered as a user, you will provide the following information on your own initiative during the use of this application: (1) full name, (2) date of birth, (3) gender, (4) residential address, (5) telephone number, (6) emergency contacts, (7) ID information, (8) beneficiary's bank account information, (9) biometric information.
1.2 Information collected during use of service
We collect information about the applications and devices you use to access our services. The information and permissions we collect includes:
1.2.1 LOCATION
We will collect your geo-location data in the foreground when you interact with this application. We will cease collection of your geo-location information when this application is in the background. You can always choose to disable the geo-location tracking information on your Mobile Device temporarily.
1.2.2 CAMERA
We require the camera permission to enable you to take photos of your face and your KYC documents along with other requisite documents and upload the same on this application.
1.2.3 CALENDAR
The authorization to access your calendar helps us remind you of the due date of repayment.
1.2.4 SMS
We only monitor financial SMS (4-digit financial SMS), including the sender, description and date sent in the user's inbox, which helps us identify the various accounts held by the user and the cash flow patterns owned by the user to help us determine the user's risk profile and provide appropriate credit analysis for the user. In addition, we collect and process telephone data, such as SMS logs. for risk analysis, to assess a user's eligibility to use our products or services (including, but not limited to, by assessing the user's creditworthiness, determining whether the user can afford the products or services requested by the user and/or determining whether the user is eligible for additional benefits of available products); to provide loan services to users (including, but not limited to, by processing your transactions and processing the user's loan payments and collecting the user's loan repayments); verifying the identity of users and/or other information provided to us by users; detecting, combating and preventing fraud, attempted fraud, money laundering and/or other illegal use of our services; analyzing customer behavior; interfacing with credit reference or fraud prevention agencies; and providing customer service or support.
1.2.5 APP INSTALLED
We are a financial application. In order to prevent frauds and to protect safety of your fund, we need to collect the App installed in your device. This information will be used to assess your risk profile and to recommend suitable products. We will never share this data with third parties, other than as permitted by the exceptions.
1.2.6 OTHER DEVICE INFORMATION
When you utilize this application, our server automatically records certain device information, which is sent by your mobile device. This includes device brand, model, operating system version, device network environment, WiFi, device status, application software information, device memory information. The authorization to access this information helps us to identify your user portrait and preferences and to recommend the suitable credit products.
To ensure the security of your personal information, all data will be encrypted and transmitted to our servers www.eaglecreditofficial.com via the application. We will retain your data only for as long as necessary to comply with legal requirements and to fulfill the purposes for which it was collected. If you wish to delete your data, please contact our customer service team at Assistance@eaglecreditofficial.com
2. Validity and accuracy of information submitted
2.1. Submission of True and Accurate Information – You must submit to us information including Personal Data which is true and accurate and not misleading, and you must keep it up to date and inform us of changes as soon as practicable. We reserve the right to request for documentation to verify information provided by you.
2.2. Voluntary Submission of Personal Data – We will only be able to collect your Personal Data if you voluntarily submit the information to us. If you choose not to submit your Personal Data to us or subsequently withdraw your consent to our use of your Personal Data, we may not be able to provide you with some or all of the services available through the App.
3.Disclose your personal data to third parties
You have the privacy right to your personal data. Our App will never disclose your personal data to third parties, except in the following cases, the relevant institutions will collect, use, and/or disclose your personal data within the scope of your authorization and consent:
• Disclosure to authorized employees of our company and its affiliates, including our company’s auditor or external auditors, financial cooperative institutions, and/or third parties that are related to our company;
• Disclosure to enable you to trade and/or use services that you desire;
• Disclosure to the Credit Bureau (a type of credit reporting agency);
• Disclosure under legal investigation or legal actions;
• Disclosure in accordance with laws, government orders, or regulatory requirements.
To help you successfully apply for the loan, we will disclose your necessary personal data (limited to user but not including contacts) to third-party cooperative institutions, including fund lenders, payment partners, post-loan partners, third-party verification service providers, messages service providers, call-out service partners.
4. Use/purpose of personal data
4.1. We will process your personal data primarily to provide you with a service or product you have requested. However, there may be times when we are required to process personal data that is not part of our core business, for example where we have to comply with legal obligation or a public duty required of us by law.
4.2. Personal Data shall be processed, collected, used, disclosed, stored, and retained for the following purposes:
• to identify Users;
• to contact Users in relation to their registered account/s or requested information;
• to process registration of account/s and to determine or assist in determination of decisions as part of screening of the investors, borrowers, registrations or loan applications, and/or to deliver our products and/or services to the User and any directly related purposes;
• to facilitate loan processing from application, review, monitoring, payment, collection and other remedial measures;
• to maintain internal records;
• to market and offering new, related or complementary products and services to the User;
• to conduct background check and identity verification;
• to conduct and perform fraud monitoring, detection, analysis and prevention;
• to prevent, detect and investigate actual or suspected crime and analyzing and managing commercial risks;
• to conduct data analytics and tracking;
• to conduct market research to enable the App to understand and determine customer location, preferences and demographics to develop special offers, products or marketing programs in relation to products and services, and to improve (i.e. customized offers and products) such products and services;
• to perform research on data to conduct investigations relating to disputes, payment, suspected illegal activities or fraud;
• to carry out marketing and promotions initiatives relating to our company, local affiliates of the company, the company’s partners, and other company’s products and services, whether by electronic means, by email and post, or by telephone, SMS or social media, or by sending newsletters (for example, for the Users to be updated on new products or features and to publicize events, contests, demonstrations, loyalty programmers, and other activities organized by the company and/or the company), also by using automated means. Such communications will relate to products and services of the financial products, services and the like.
• to develop, enhance and maintain a risk assessment process and model, offline and online;
• to develop and generate a credit score, credit model and user model;
• to enroll/participate the user in group credit and/or life insurance, credit risk analysis, credit investigation, credit scoring and credit collection on the User;
• to perform User location search;
• to execute, monitor, manage and analyze the App and to develop, enhance, and upgrade the features, functions, products and services in the App, including promotions, loyalty and reward programs;
• to respond to User queries and requests;
• to facilitate business asset transactions (which may extend to any mergers, acquisitions or asset sales) of the company;
• to facilitate and as may be required as part of any financing or capital raising activity (i.e. obtaining loans, credit facility, mortgage, assignment, assignment as a form of security or mortgage of loans);
• to initiate and maintain correspondence with the User via electronic mail (e-mail), SMS (short messaging service), in-app message/communication, registered mail, phone calls or field visits;
• to resolve complaints and handling requests and inquiries;
• to monitor or record phone calls and customer-facing interactions for quality assurance, employee training and performance evaluation and identity verification purposes;
• to provide information to external parties such as government agencies, and other institutions as part of scientific research and/or study; and
• for any other legal and/or regulatory purposes (including but not limited to obtaining legal advice and dispute resolution) and legitimate business purposes and to carry out all mandatory administrative, operational and legal duties
We will hold your personal data only for as long as is required by law and necessary to allow the purpose for which the data is collected and used. When your personal data exceeds the retention period, we will delete your personal data or anonymize it in accordance with applicable legal requirements.
5. Biometric Information
5.1. We collect your facial data by requesting you taking a live face photo during the facial recognition process and will use and process it for the following purposes:
• to verify your identification;
• to prove the loan is applied by yourself, at the time of loan application and any other time other that, including when there is a dispute regarding the loan; and
• to prevent loan fraud.
5.2. This information will be uploaded to our server www.eaglecreditofficial.com We will hold your face photo until you fully repay the loan and other amount payable, if any, or such longer period as may be required by applicable law, e.g., applicable statute of limitations, etc. If you need to delete your face photo data immediately, you shall notify us via email Assistance@eaglecreditofficial.com
5.3. We will not share your face photo with third parties except for the purpose of presenting evidence to a court or arbitral tribunal in the resolution of a loan-related dispute and when ordered to do so by a court of competent jurisdictions or any government office or agency authorized by law. These courts, tribunals and/or authorities will retain your data for the duration mandated by applicable law.
6. Your Data Rights
You have certain rights with respect to your personal information. These rights include the:
• Right to access your personal data
• Right to correct or update your personal data
• Right to portability
• Right to withdraw consent if you have previously given it
• Right to file a complaint with a data protection authority.
If you want to submit a request regarding your rights, please contact customer support: Assistance@eaglecreditofficial.com Please note that we may need to ask you for more information to process a communication request from you (e.g., service request).
7. Users Obligations
You agree to inform us promptly, and in any event, within 14 calendar days, in writing if there are any changes to your information supplied to us from time to time, and to respond promptly to any request from us,
Where:
(1) you fail to provide promptly any user information or Personal Data that we reasonably requested;
(2) you withhold or withdraw any consents that we may need to process, transfer or disclose Personal Data for the purposes of used disclosed above in this Privacy Policy (except for purposes connected with marketing or promoting products and services to you); and/or
(3) we have, or a member of our company has, suspicions regarding financial crime or an associated risk.
We may:
(1) be unable to provide new, or continue to provide all or part of the services to you and reserve the right to terminate our relationship with you;
(2) take actions necessary for us or a member of the company to meet the compliance or regulatory obligations; and/or
(3) suspend, transfer or close your account(s) where permitted under local laws.
8. How We Protect Information
We understand the importance of keeping your information safe and secure. We make reasonable efforts to protect your personal information and ensure the security of our systems. To protect your personal information from unauthorized access and use, we use security measures that comply with applicable laws. These measures include computer safeguards and secured files. If you find any suspicious personal data leaks, please contact us immediately.
In addition to the above general security measures, our company also uses the following advanced security technologies to protect your personal data:
• Intrusion detection: a software system used to detect and block unauthorized hacker attacks. Our company uses an efficient system and will update such system on a regular basis.
• Firewall: a software system that allows only employees authorized by our company to access your personal data. Our company applies a dual firewall protection system.
• Virus scan: Our company regularly installs efficient anti-virus software in the company system and specifically installs virus scanning software on the server.
• Secured socket layer: an encryption technology used to access data to prevent eavesdropping during transmission over the Internet. By using this technology, the person who intends to intercept the data or hacker cannot understand the meaning of the captured data. This technology can also be used to verify the existence of a company’s website, which uses 128-bit SSL (SSL.1 for data transmission).
• Data encryption: used for extremely sensitive data. The company applies a strict security measure. Before importing the data into the company’s computer database, it uses a complex algorithm for encryption, therefore no one, even the company’s employees will know any such sensitive data.
• Cookies: a small file in a computer that can temporarily store important information on the computer to facilitate telecommunication. Our company attaches great importance to your privacy. Therefore, please use Cookies with caution. However, if Cookies are required, our company will carefully consider and pay attention to your safety and privacy first.
• Auto log-off: After finishing the transactions by using our services, please remember to log off. If you forget to log off, the system will automatically log off during a reasonable time period for your safety concern.
Although we make good faith efforts to store the information collected in the App in a secure operating environment that is not available to the public, we cannot guarantee the absolute security of that information during its transmission or its storage on our system. Further, while we attempt to ensure the integrity and security of our network and systems, we cannot guarantee that our security measures will prevent third-party “hackers” from illegal obtaining access to this information. We do not warrant or represent that your information will be protected against, loss, misuse, or alteration by third parties.
9. Modification
We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time at our sole and final discretion. The Policy posted at any time is the Policy then in effect. The current version will always be located at this application. We strongly suggest that you review frequently for any updates. Your access or use of this application or our services after any changes or amendments become effective shall be deemed your acknowledgement and acceptance of the new Policy.
10. Contact Us
If you have any additional questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us at Assistance@eaglecreditofficial.com with the following information:
• Your name and account name;
• The time and date of such transactions or changes;
• Error description and reference code (if applicable);
• Contact name and address, including email address (if any).
We will immediately investigate any errors or unusual activities reported and will inform you of the results as soon as possible.
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ EASY เงินกู้
(เวอร์ชันภาษาไทย)
EASY เงินกู้ (“บริษัท” “เรา” หรือ “พวกเรา”) ใส่ใจในความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ดังนั้น เราจึงเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“นโยบาย”) เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับนโยบายของเราที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคล (“คุณ”) ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง. บริษัทของเราจะรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณตามขอบเขตความยินยอมของคุณเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากคุณ.
*ติดต่อเรา：
อีเมล: Assistance@eaglecreditofficial.com
ที่อยู่: No. 2/4, Soi Sutcharit 2, Huai Khwang Sub-district, Huai Khwang District, Bangkok
1.วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณ
เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะในกรณีที่จำเป็นหรือมีพื้นฐานทางกฎหมายในการรวบรวมข้อมูลดังกล่าวเท่านั้น. ซึ่งรวมถึงกรณีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณตามเหตุผลอันชอบธรรมของภาระผูกพันทางกฎหมาย การปฏิบัติตามสัญญาที่คุณทำกับเรา ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา การปฏิบัติตามความยินยอมของคุณ และฐานทางกฎหมายอื่นๆ. โดยการใช้แอปพลิเคชันนี้ EASY เงินกู้, คุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณในลักษณะต่อไปนี้:
1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐานที่ผู้ใช้ให้ไว้
เมื่อลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ คุณจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้ด้วยความคิดริเริ่มของคุณเองระหว่างที่ใช้แอปพลิเคชันนี้: (๑) ชื่อ-นามสกุล (๒) วันเกิด (๓) เพศ (๔) ที่อยู่ที่พักอาศัย (๕) หมายเลขโทรศัพท์ (๖) รายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉิน (๗) ข้อมูลประจำตัว (๘) ข้อมูลบัญชีธนาคารของผู้รับผลประโยชน์ (๙) ข้อมูลไบโอเมตริกซ์.
1.2 ข้อมูลที่รวบรวมระหว่างการใช้บริการ
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการของเรา ข้อมูลและการอนุญาตที่เราเก็บรวบรวมรวมถึง:
1.2.1 ตำแหน่งที่ตั้ง
เราจะรวบรวมข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณไว้เบื้องหน้าเมื่อคุณโต้ตอบกับแอปพลิเคชันนี้. เราจะหยุดรวบรวมข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณเมื่อแอปพลิเคชันนี้ทำงานอยู่เบื้องหลัง. คุณสามารถเลือกปิดการใช้งานข้อมูลการติดตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์บนอุปกรณ์มือถือของคุณชั่วคราวได้เสมอ.
1.2.2 กล้องถ่ายรูป
เราต้องได้รับอนุญาตจากกล้องเพื่อให้คุณถ่ายรูปหน้าและเอกสาร KYC ของคุณ รวมถึงเอกสารอื่นๆ ที่จำเป็น และอัปโหลดลงในใบสมัครนี้.
1.2.3 ปฏิทิน
การอนุญาตให้เข้าถึงปฏิทินของคุณช่วยให้เราเตือนคุณถึงวันที่ครบกำหนดชำระเงิน
1.2.4 SMS
เราตรวจสอบเฉพาะข้อความ SMS ทางการเงิน (ข้อความ SMS ทางการเงิน 4 หลัก) เท่านั้น รวมถึงผู้ส่ง คำอธิบาย และวันที่ส่งในกล่องจดหมายของผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้เราสามารถระบุบัญชีต่างๆ ที่ผู้ใช้ถือครองและรูปแบบกระแสเงินสดที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของได้ เพื่อช่วยให้เราสามารถกำหนดโปรไฟล์ความเสี่ยงของผู้ใช้ และจัดทำการวิเคราะห์เครดิตที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ได้. นอกจากนี้ เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลโทรศัพท์ เช่น บันทึก SMS. เพื่อวิเคราะห์ความเสี่ยง เพื่อประเมินสิทธิ์ของผู้ใช้ในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิตของผู้ใช้ การพิจารณาว่าผู้ใช้สามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผู้ใช้ร้องขอได้หรือไม่ และ/หรือการพิจารณาว่าผู้ใช้มีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมจากผลิตภัณฑ์ที่มีจำหน่ายหรือไม่); เพื่อให้บริการสินเชื่อแก่ผู้ใช้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการดำเนินการธุรกรรมของคุณและดำเนินการชำระสินเชื่อของผู้ใช้และการเรียกเก็บเงินคืนสินเชื่อของผู้ใช้); การตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้และ/หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่ผู้ใช้ให้กับเรา; การตรวจจับ การต่อสู้ และป้องกันการฉ้อโกง การพยายามฉ้อโกง การฟอกเงิน และ/หรือการใช้บริการของเราที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ; การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า; การติดต่อกับหน่วยงานข้อมูลเครดิตหรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง;และการให้บริการหรือการสนับสนุนลูกค้า.
1.2.5 แอปที่ติดตั้ง
เราเป็นแอปพลิเคชันทางการเงิน.เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องความปลอดภัยของกองทุนของคุณ เราจำเป็นต้องรวบรวมแอปที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ. ข้อมูลนี้จะใช้เพื่อประเมินโปรไฟล์ความเสี่ยงของคุณและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม. เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลนี้กับบุคคลที่สาม เว้นแต่จะได้รับอนุญาตตามข้อยกเว้น.
1.2.6 ข้อมูลอุปกรณ์อื่น ๆ
เมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันนี้ เซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกข้อมูลอุปกรณ์บางอย่างที่ส่งมาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณโดยอัตโนมัติ. ซึ่งรวมถึงแบรนด์อุปกรณ์ รุ่น เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ สภาพแวดล้อมเครือข่ายอุปกรณ์ ไวไฟ สถานะอุปกรณ์ ข้อมูลซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน ข้อมูลหน่วยความจำอุปกรณ์. การอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลนี้ช่วยให้เราระบุภาพผู้ใช้และความชอบของคุณ และแนะนำผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่เหมาะสมได้.
เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณปลอดภัย ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสและส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา www.eaglecreditofficial.com านแอปพลิเคชัน. เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่รวบรวมข้อมูลมา.หากคุณต้องการลบข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ Assistance@eaglecreditofficial.com
2. ความมีประสิทธิภาพและความถูกต้องของข้อมูลที่ส่งมา
2.1. การส่งข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริง – คุณจะต้องส่งข้อมูลซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นจริง ถูกต้อง และไม่ทำให้เข้าใจผิดให้กับเรา และคุณจะต้องอัพเดตข้อมูลดังกล่าวให้เป็นปัจจุบัน และแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงโดยเร็วที่สุด. เราสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพื่อตรวจยืนยันข้อมูลที่คุณให้ไว้.
2.2. การส่งข้อมูลส่วนบุคคลโดยสมัครใจ – เราจะสามารถรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณได้เฉพาะเมื่อคุณส่งข้อมูลมาให้เราโดยสมัครใจเท่านั้น. หากคุณเลือกที่จะไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับเราหรือถอนความยินยอมของคุณในการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณในภายหลัง เราอาจไม่สามารถให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดแก่คุณได้ผ่านแอป.
3.เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลที่สาม
คุณมีสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวในข้อมูลส่วนตัวของคุณ. แอปของเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ สถาบันที่เกี่ยวข้องจะรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในขอบเขตของการอนุญาตและความยินยอมของคุณ:
• การเปิดเผยข้อมูลต่อพนักงานที่ได้รับอนุญาตของบริษัทและบริษัทในเครือของเรา รวมถึงผู้สอบบัญชีหรือผู้ตรวจสอบภายนอกของบริษัท สถาบันการเงินที่ร่วมมือ และ/หรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของเรา;
• การเปิดเผยเพื่อให้คุณสามารถซื้อขายและ/หรือใช้บริการที่คุณต้องการ;
• การเปิดเผยข้อมูลต่อสำนักงานเครดิต (หน่วยงานรายงานเครดิตประเภทหนึ่ง);
• การเปิดเผยภายใต้การสอบสวนทางกฎหมายหรือการดำเนินคดีทางกฎหมาย;
• การเปิดเผยตามกฎหมาย คำสั่งของรัฐบาล หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย.
เพื่อช่วยให้คุณสมัครสินเชื่อสำเร็จ เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นของคุณ (จำกัดเฉพาะผู้ใช้แต่ไม่รวมถึงข้อมูลติดต่อ) ให้แก่สถาบันความร่วมมือบุคคลที่สาม รวมทั้งผู้ให้กู้เงิน พันธมิตรด้านการชำระเงิน พันธมิตรหลังการกู้ยืม ผู้ให้บริการตรวจสอบบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการด้านข้อความ พันธมิตรด้านบริการโทรออก.
4. การใช้/วัตถุประสงค์ของข้อมูลส่วนบุคคล
4.1. เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นหลักเพื่อให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณร้องขอ. อย่างไรก็ตาม อาจมีบางครั้งที่เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของธุรกิจหลักของเรา เช่น เมื่อเราต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือหน้าที่สาธารณะที่กฎหมายกำหนด.
4.2. ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการประมวลผล รวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และเก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
• เพื่อระบุตัวตนของผู้ใช้;
• เพื่อติดต่อผู้ใช้เกี่ยวกับบัญชีที่ลงทะเบียนหรือข้อมูลที่ร้องขอ;
• เพื่อดำเนินการลงทะเบียนบัญชีและเพื่อกำหนดหรือช่วยในการกำหนดการตัดสินใจเป็นส่วนหนึ่งของการคัดกรองนักลงทุน ผู้กู้ การลงทะเบียนหรือการสมัครกู้ยืม และ/หรือเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเราให้กับผู้ใช้และวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องโดยตรง;
• เพื่ออำนวยความสะดวกในการประมวลผลสินเชื่อตั้งแต่การสมัคร การตรวจสอบ การติดตาม การชำระเงิน การเรียกเก็บเงิน และมาตรการแก้ไขอื่นๆ;
• เพื่อรักษาบันทึกภายใน;
• เพื่อทำการตลาดและเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ที่เกี่ยวข้องหรือเสริมให้กับผู้ใช้;
• เพื่อทำการตรวจสอบประวัติและยืนยันตัวตน;
• เพื่อดำเนินการติดตาม ตรวจจับ วิเคราะห์ และป้องกันการฉ้อโกง;
•เพื่อป้องกัน ตรวจจับ และสืบสวนอาชญากรรมที่เกิดขึ้นจริงหรือต้องสงสัย และวิเคราะห์และจัดการความเสี่ยงเชิงพาณิชย์;
•เพื่อดำเนินการวิเคราะห์และติดตามข้อมูล;
• เพื่อดำเนินการวิจัยตลาดเพื่อให้แอปสามารถเข้าใจและระบุตำแหน่ง การตั้งค่า และลักษณะประชากรของลูกค้า เพื่อพัฒนาข้อเสนอพิเศษ ผลิตภัณฑ์ หรือโปรแกรมการตลาดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการ และเพื่อปรับปรุง (เช่น ข้อเสนอและผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งเอง) ผลิตภัณฑ์และบริการดังกล่าว;
•เพื่อดำเนินการวิจัยข้อมูลเพื่อดำเนินการสืบสวนที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาท การชำระเงิน กิจกรรมที่สัยว่าผิดกฎหมายหรือการฉ้อโกง;
• เพื่อดำเนินการริเริ่มการตลาดและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของเรา บริษัทในเครือในพื้นที่ของบริษัท พันธมิตรของบริษัท และผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นทางอิเล็กทรอนิกส์ อีเมลและไปรษณีย์ หรือทางโทรศัพท์ SMS หรือโซเชียลมีเดีย หรือโดยการส่งจดหมายข่าว (เช่น เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ใหม่ๆ และเพื่อประชาสัมพันธ์กิจกรรม การแข่งขัน การสาธิต โปรแกรมสะสมคะแนน และกิจกรรมอื่นๆ ที่จัดโดยบริษัทและ/หรือบริษัท) โดยใช้ระบบอัตโนมัติ การสื่อสารดังกล่าวจะเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของผลิตภัณฑ์ทางการเงิน บริการ และอื่นๆ.
•เพื่อพัฒนา ปรับปรุง และรักษากระบวนการและแบบจำลองการประเมินความเสี่ยง ทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์;
• เพื่อพัฒนาและสร้างคะแนนเครดิต โมเดลเครดิต และโมเดลผู้ใช้；
• เพื่อลงทะเบียน/เข้าร่วมผู้ใช้ในกลุ่มเครดิตและ/หรือประกันชีวิต การวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านเครดิต การตรวจสอบเครดิต การให้คะแนนเครดิต และการรวบรวมเครดิตของผู้ใช้;
• เพื่อค้นหาตำแหน่งของผู้ใช้;
• เพื่อดำเนินการ ตรวจสอบ จัดการ และวิเคราะห์แอป และพัฒนา ปรับปรุง และอัพเกรดฟีเจอร์ ฟังก์ชัน ผลิตภัณฑ์ และบริการในแอป รวมถึงโปรโมชั่น โปรแกรมความภักดีและรางวัล;
• เพื่อตอบคำถามและคำขอของผู้ใช้;
• เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทรัพย์สินทางธุรกิจ (ซึ่งอาจขยายไปถึงการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน) ของบริษัท;
• เพื่ออำนวยความสะดวกและตามที่อาจจำเป็นเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมการจัดหาเงินทุนหรือระดมทุน (เช่น การขอสินเชื่อ สินเชื่อจำนอง การมอบหมาย การมอบหมายเป็นรูปแบบของการค้ำประกันหรือการจำนองสินเชื่อ);
• เพื่อเริ่มและรักษาการติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้ผ่านทางอีเมล (อีเมล) SMS (บริการข้อความสั้น) ข้อความ/การสื่อสารในแอป จดหมายลงทะเบียน โทรศัพท์ หรือการเยี่ยมชมภาคสนาม;
• เพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนและจัดการคำขอและคำถามต่างๆ;
• เพื่อตรวจสอบหรือบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์และการโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อการรับรองคุณภาพ การฝึกอบรมพนักงานและการประเมินผลการปฏิบัติงานและวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตน;
• เพื่อให้ข้อมูลแก่บุคคลภายนอก เช่น หน่วยงานของรัฐ และสถาบันอื่น ๆ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการวิจัยและ/หรือการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ และ
•เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและ/หรือข้อบังคับอื่นๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการขอคำแนะนำทางกฎหมายและการระงับข้อพิพาท) และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย และเพื่อดำเนินการตามหน้าที่การบริหาร ปฏิบัติการ และกฎหมายที่จำเป็นทั้งหมด
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเท่าที่กฎหมายกำหนดและจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ในการรวบรวมและการใช้ข้อมูลเท่านั้น. เมื่อข้อมูลส่วนตัวของคุณเกินระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้.
5. ข้อมูลไบโอเมตริกซ์
5.1. เราเก็บรวบรวมข้อมูลใบหน้าของคุณโดยขอให้คุณถ่ายรูปใบหน้าสดในระหว่างกระบวนการจดจำใบหน้าและจะใช้และประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
• เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ;
• เพื่อพิสูจน์ว่าสินเชื่อนั้นถูกยื่นโดยตัวคุณเอง ณ เวลาที่ยื่นขอสินเชื่อ และในเวลาอื่นใดนอกเหนือจากนี้ รวมถึงเมื่อมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับสินเชื่อนั้น และ
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกงสินเชื่อ.
5.2. ข้อมูลนี้จะถูกอัพโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา www.eaglecreditofficial.com เราจะเก็บรูปถ่ายใบหน้าของคุณไว้จนกว่าคุณจะชำระคืนสินเชื่อและจำนวนเงินอื่น ๆ ที่ต้องชำระทั้งหมด ถ้ามี หรือระยะเวลานานกว่านั้นตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เช่น อายุความที่บังคับใช้ ฯลฯ.หากคุณต้องการลบข้อมูลภาพใบหน้าของคุณทันที โปรดแจ้งให้เราทราบทางอีเมล Assistance@eaglecreditofficial.com
5.3. เราจะไม่แบ่งปันรูปถ่ายใบหน้าของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการนำเสนอหลักฐานต่อศาลหรือศาลอนุญาโตตุลาการในการแก้ไขข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อ และเมื่อได้รับคำสั่งให้ทำเช่นนั้นโดยศาลที่มีเขตอำนาจศาลหรือสำนักงานของรัฐหรือหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย. ศาล ศาลอนุญาโตตุลาการ และ/หรือหน่วยงานเหล่านี้จะเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายบังคับใช้.
6. สิทธิ์ข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิบางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สิทธิเหล่านี้รวมถึง:
• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ
• สิทธิในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนตัวของคุณ
• สิทธิ์ในการพกพา
• สิทธิในการถอนความยินยอมหากคุณได้ให้ไว้ก่อนหน้านี้
• สิทธิในการยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล.
หากคุณต้องการส่งคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: Assistance@eaglecreditofficial.com โปรดทราบว่าเราอาจต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อดำเนินการตามคำขอการสื่อสารจากคุณ (เช่น คำขอรับบริการ).
7. ภาระผูกพันของผู้ใช้
คุณตกลงที่จะแจ้งให้เราทราบโดยทันที และในทุกกรณี ภายใน 14 วันปฏิทิน เป็นลายลักษณ์อักษร หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณที่ส่งมาให้เราเป็นระยะๆ, และตอบสนองต่อคำขอใดๆ จากเราโดยทันที,
ในกรณีที่:
(๑) คุณไม่สามารถให้ข้อมูลผู้ใช้หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่เราขออย่างสมเหตุสมผลได้ทันที;
(๒) คุณปฏิเสธหรือถอนความยินยอมใดๆ ที่เราอาจจำเป็นต้องดำเนินการ โอน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้ตามที่เปิดเผยข้างต้นในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (ยกเว้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดหรือการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการให้กับคุณ) และ/หรือ
(๓) เราหรือสมาชิกในบริษัทของเรามีข้อสงสัยเกี่ยวกับการก่ออาชญากรรมทางการเงินหรือความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง.
เราอาจ:
(๑) ไม่สามารถให้บริการใหม่หรือให้บริการต่อไปทั้งหมดหรือบางส่วนแก่คุณได้ และสงวนสิทธิ์ในการยุติความสัมพันธ์ของเรากับคุณ;
(๒)ดำเนินการที่จำเป็นสำหรับเราหรือสมาชิกของบริษัทเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และ/หรือ
(๓) ระงับ โอน หรือปิดบัญชีของคุณหากได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายท้องถิ่น.
8. วิธีที่เราปกป้องข้อมูล
เราเข้าใจถึงความสำคัญของการรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยและมั่นคง. เราใช้ความพยายามอย่างเหมาะสมในการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณและมั่นใจในความปลอดภัยของระบบของเรา. เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงและการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้. มาตรการเหล่านี้รวมถึงการป้องกันคอมพิวเตอร์และไฟล์ที่ปลอดภัย. หากคุณพบการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลที่น่าสงสัย โปรดติดต่อเราทันที.
นอกเหนือจากมาตรการรักษาความปลอดภัยทั่วไปที่กล่าวข้างต้นแล้ว บริษัทของเรายังใช้เทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยขั้นสูงต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ:
• การตรวจจับการบุกรุก: ระบบซอฟต์แวร์ที่ใช้ตรวจจับและบล็อกการโจมตีของแฮกเกอร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต บริษัทของเราใช้ระบบที่มีประสิทธิภาพและจะอัปเดตระบบดังกล่าวเป็นประจำ.
• ไฟร์วอลล์: ระบบซอฟต์แวร์ที่อนุญาตให้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตจากบริษัทเท่านั้นจึงจะเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ บริษัทของเราใช้ระบบป้องกันไฟร์วอลล์สองชั้น.
• การสแกนไวรัส: บริษัทของเราติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่มีประสิทธิภาพลงในระบบของบริษัทเป็นประจำ และติดตั้งซอฟต์แวร์สแกนไวรัสบนเซิร์ฟเวอร์โดยเฉพาะ.
• เลเยอร์ซ็อกเก็ตที่ปลอดภัย: เทคโนโลยีการเข้ารหัสที่ใช้ในการเข้าถึงข้อมูลเพื่อป้องกันการดักฟังระหว่างการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต. โดยการใช้เทคโนโลยีนี้ ผู้ที่ต้องการดักจับข้อมูลหรือแฮกเกอร์จะไม่สามารถเข้าใจความหมายของข้อมูลที่จับได้. เทคโนโลยีนี้ยังใช้ตรวจสอบการมีอยู่ของเว็บไซต์ของบริษัทได้ ซึ่งใช้ SSL 128 บิต (SSL.1 สำหรับการส่งข้อมูล).
• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้สำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนอย่างยิ่ง บริษัทใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด. ก่อนที่จะนำเข้าข้อมูลเข้าสู่ฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์ของบริษัท จะใช้อัลกอริทึมการเข้ารหัสที่ซับซ้อน ดังนั้นจะไม่มีใคร จะทราบข้อมูลละเอียดอ่อนดังกล่าว แม้แต่พนักงานของบริษัท.
• คุกกี้: ไฟล์ขนาดเล็กในคอมพิวเตอร์ที่สามารถจัดเก็บข้อมูลสำคัญบนคอมพิวเตอร์ชั่วคราวเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารทางโทรคมนาคม. บริษัทของเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ. ดังนั้นโปรดใช้คุกกี้ด้วยความระมัดระวัง. อย่างไรก็ตามหากจำเป็นต้องใช้คุกกี้ บริษัทของเราจะพิจารณาอย่างรอบคอบและให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับแรก.
• ออกจากระบบอัตโนมัติ: หลังจากเสร็จสิ้นธุรกรรมด้วยการใช้บริการของเรา โปรดอย่าลืมออกจากระบบ หากคุณลืมออกจากระบบ ระบบจะออกจากโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อความปลอดภัยของคุณ.
แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการจัดเก็บข้อมูลที่รวบรวมในแอปในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยซึ่งไม่เปิดให้สาธารณชนเข้าถึงได้ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างแน่นอนของข้อมูลดังกล่าวระหว่างการส่งหรือการจัดเก็บข้อมูลในระบบของเราได้. นอกจากนี้ ในขณะที่เราพยายามรับประกันความสมบูรณ์และความปลอดภัยของเครือข่ายและระบบของเรา เราไม่สามารถรับประกันได้ว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยของเราจะป้องกันไม่ให้ "แฮกเกอร์" บุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลนี้โดยผิดกฎหมายได้. เราไม่รับประกันหรือรับรองว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการคุ้มครองจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด หรือการเปลี่ยนแปลงโดยบุคคลที่สาม.
9. การปรับเปลี่ยน
เราสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาโดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวและสุดท้ายของเรา. นโยบายที่โพสต์ในเวลาใดก็ตามถือเป็นนโยบายที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้น. เวอร์ชันปัจจุบันจะอยู่ในแอปพลิเคชันนี้เสมอ. เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณตรวจสอบการอัปเดตต่างๆ เป็นประจำ. การเข้าถึงหรือการใช้งานแอปพลิเคชันนี้หรือบริการของเราหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขใดๆ มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายใหม่.
10. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราผ่าน Assistance@eaglecreditofficial.com พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:
• ชื่อและชื่อบัญชีของท่าน
• เวลาและวันที่ของธุรกรรมหรือการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว;
• คำอธิบายข้อผิดพลาดและรหัสอ้างอิง (ถ้ามี);
• ชื่อและที่อยู่ติดต่อ รวมทั้งที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
เราจะตรวจสอบข้อผิดพลาดหรือกิจกรรมที่ผิดปกติใดๆ ที่ได้รับรายงานทันทีและจะแจ้งผลให้คุณทราบโดยเร็วที่สุด